hbjaee-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতির পরিচয়

hbjaee ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী কী।

আমাদের ওয়েবসাইট hbjaee.cam-এ প্রবেশ করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে, তাই নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

আপনি যখন hbjaee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসস্থলের ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)

৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশনের সময়কাল ও গেম কার্যকলাপের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• পেইজ ভিজিট, ক্লিক ও ব্যবহারের ধরন সংক্রান্ত বিশ্লেষণাত্মক তথ্য

৪ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক কার্যকলাপ সম্পাদনের সময় আমরা লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ এবং পদ্ধতির তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ ও প্রতারণা শনাক্তকরণে ব্যবহৃত হয়।

৫ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• গেমিং সেবা প্রদান ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার সম্পর্কিত তথ্য প্রেরণ করতে
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা প্রয়োগ করতে

৬ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• জালিয়াতি ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
• সিস্টেমের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখতে

৭ যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার অনুমতি সাপেক্ষে আমরা নতুন গেম, প্রমোশন, বোনাস অফার ও গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

hbjaee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার পরিষেবাদাতারা সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC (গ্রাহক পরিচিতি যাচাই) প্রক্রিয়ার জন্য বিশেষায়িত সেবাদাতারা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে যথাযথ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা বিদ্যমান।

১০ কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১১ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

hbjaee আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ডেটাবেস এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ
• স্বয়ংক্রিয় প্রতারণা শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

১২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

১৩ তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

hbjaee-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে ইমেইলে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

১৪ অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি অনেক ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারেন। যেসব তথ্য পরিচয় যাচাইয়ের সাথে সম্পর্কিত, সেগুলো পরিবর্তনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা প্রয়োজন হতে পারে।

১৫ ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষেধাজ্ঞা

hbjaee-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দিই না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবক বা অভিবাবকদের তাদের শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৬ গোপনীয়তা নীতির সংশোধন

hbjaee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেইজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৭ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।